您所在的位置:首頁 < 新聞中心 < 行業動態
行業動態
地産+康養,未來怎麽做
時間:2019-12-03    來源:河南能源化工集團

2019中國老齡産業標准化論壇近日在古都開封召開,數百位來自政界、學界、業界的嘉賓圍繞産業標准化展開探討,探索康養産業未來的發展道路。

會上,大家達成的共識是,康養産業所處的大背景和大趨勢是明確的:全社會老齡化程度加速、國家政策層面積極支持、醫養結合不斷深化、康養服務産品專業化、品牌化、連鎖化趨勢明顯。

在此背景下,如何繼續深挖,探索出一條適合不同地區、不同類型機構各自實際,且符合愈發多樣的長者需求的産業模式,就變得十分重要。

作爲大會的承辦方,聖桦集團康養板塊給出了自己的答案。

1.定位:拓寬視野,敢做標杆

想實現好的發展,離不開對于行業最前沿動態的有效感知。

在聖桦合作夥伴、泰邦健康總經理廖華先生就《基于全齡社區的照護服務可持續性發展案例》進行的分享中,就提到了在項目拓展初期,泰邦在定位研究和國際先進經驗借鑒方面所做的努力。

一開始,泰邦就集合專業團隊,考察了日本、歐洲、中國台灣等康養産業發達地區,對于他們數十年來積累的經驗和方法論進行了梳理歸納,以期爲國內項目的拓展在一開始就注入國際化的基因,也能爲未來項目在更高能級城市的拓展,和服務品質的持續提升打好基礎。

目前,聖桦和泰邦展開的多項落地合作,不乏具備國內行業引領和示範作用的標杆項目。8月~10月,央視《新聞聯播》等節目,圍繞新時期我國康養産業供給側結構性改革的多次專題報道,就反複提到了聖桦與泰邦的項目。

2.産品和服務:回歸長者需求,解決實際問題

康養産業是現代服務業的重要組成部分,是社會文明程度持續提升、長者需求不斷增長後,必然持續發展壯大服務型産業。

既然是服務,就離不開對于客戶需求的洞察,離不開解決長者的實際問題,離不開沈下心來、一點一點地摸索和實踐。

在聖桦健康養老公寓裏,專業的照護人員深知每位長者的個性不同、喜好不同、身心特征不同,因而具體的服務需求也不同。

在標准化、品質化的軟硬件設施之外,滿足差異化需求的關鍵,在于用心,在于投入感情。

比如張奶奶晚上習慣幾點睡覺?睡後夜裏是不是容易醒?醒來會做些什麽?需要做哪些設施改造和安全保障措施?張奶奶對于這些服務有什麽看法?等等這些,都是考驗服務深度、見功力的地方。

而服務的價值,和增長的空間,正是這樣點點滴滴積累起來的。

3.産業與賦能:産業聯動,拓展價值

康養産業的發展離不開區域的發展和與周邊産業的聯動。

如何爲康養項目所進駐的區域帶來發展動能,康養如何跟地産深度融合,實現從點到面的價值傳遞,聖桦一直在探索和實踐。

從康養公寓與社區融合,實現父母與子女只相隔“一碗熱湯”的距離的開封項目,到已成爲我國專業機構養老標杆樣本的成都武侯項目,再到以康養爲産業驅動力,貫穿千畝大盤打造始終的濮陽項目,聖桦在讀懂國家政策、整合社會資源、響應客戶需求三大維度持續深挖,並且結合不同地域文化和産業特色。

總而言之,康養産業將保持持續快速增長,未來,全社會對它的關注點將回歸服務、回歸每一位長者、回歸人本身,而這正是判別一個服務商專業與否、能否創造價值的根本。

有了这个基础,再建立适当的产品和商业模式,融入地产和区域发展价值链条,康养产业就能实现更好的发展。 据中国网